Semua pesanan anda dihantar melalui Pos Laju Malaysia, GDex, atau pemandu kami yang dilantik.

Secara lalai, alamat penghantaran terakhir yang digunakan akan disimpan ke akaun anda. Sila klik PROFILE dan pergi ke tab Alamat mengubah maklumat.

Selepas log masuk ke akaun anda, status sejarah pembayaran anda boleh didapati di bawah Sejarah Pesanan. Untuk pesanan menerusi pos berdaftar, nombor penjejakan (nombor penjejakan artikel) akan diberikan kepada anda selepas penerimaan yang diberikan dari Pos Laju Malaysia.

Selepas log masuk ke akaun anda, pergi ke Troli Beli Belah anda. Di sini, anda akan dapat melakukan pembayaran atau membatalkan pesanan anda.

Nota: Kami tidak dapat memberikan bayaran balik sebaik sahaja pembayaran disahkan.

iPay88 adalah cara paling mudah untuk membuat pembayaran secara dalam talian. Semasa menyemak pesanan anda, anda akan dibawa ke laman web iPay88. Pastikan anda mengisi butir-butir yang betul untuk pemprosesan bayaran yang cepat dan mudah. Selepas pembayaran iPay88 yang berjaya, nasihat pembayaran akan dijana secara automatik untuk menyimpan sistem untuk pesanan anda.

Ia cepat, mudah & selamat.

Ahli-ahli yang menghantar pesanan mereka di Malaysia sepatutnya menerima pesanan mereka dalam tempoh (5) hingga (10) hari bekerja selepas pengesahan pembayaran bergantung kepada jumlah tempahan yang diterima. Jika anda mengalami kelewatan dalam menerima pesanan anda, hubungi kami dengan segera dan kami akan membantu mengesahkan status pesanan anda.

Kami mengambil perkara-perkara seperti ini dengan serius dan akan meneliti kes-kes individu dengan teliti. Mana-mana pesanan yang berada di bawah kategori di bawah tidak boleh dibuang sebelum mengambil bukti foto dan menghantar e-mel kepada gambar barang-barang yang terjejas dan D.O (Pesanan Penghantaran) kepada kami di sales@eraherbal.com

Kami menyesali untuk memaklumkan kepada anda bahawa tiada bayaran balik akan diberikan untuk pesanan yang jatuh di bawah kategori di bawah.

1. Sekiranya barang-barang yang rosak diterima, kami akan memerlukan bukti foto barang-barang yang terjejas dan DO (Pesanan Penghantaran) anda untuk kami menyiasat dan mengkaji semula sebelum keputusan dibuat untuk menghantar semula barangan kepada anda tanpa sebarang kos, tertakluk kepada ketersediaan. Memandangkan ini, apa-apa barang yang termasuk dalam kategori ini tidak boleh dibuang sebelum mengambil bukti foto dan menghantar e-mel kepada kami di sales@eraherbal.com
2. Sekiranya kehilangan surat, kami akan cuba mencari pasukan penghantaran di Post Laju Malaysia dan jika terdapat petunjuk yang nyata bahawa pesanan anda sesungguhnya hilang, kami akan menghantar semula pesanan itu kepada anda tanpa sebarang kos, tertakluk kepada ketersediaan.