常问问题
您所有的订单都是通过Pos Laju,GDex或我们指定的司机发送的。
默认情况下,上次使用的送货地址将保存到您的帐户中。 请点击 个人资料然后去地址标签更改信息。
登录帐户后,可以在“订单历史记录”下找到结帐历史记录的状态。 对于通过挂号信邮寄的订单,在收到POS LAJU的收据后,将为您提供跟踪号(商品跟踪号)
登录到您的帐户后,转到购物车。 在这里,您可以付款或取消订单。 注意:付款确认后,我们将不予退款。
iPay88是最简单的在线付款方式。 签出订单时,您将被重定向到iPay88网站。 请务必填写正确的详细信息,以便快速,轻松地进行付款处理。 iPay88付款成功后,将自动生成付款通知,以存储您的订单的系统。
快速,简便和安全。
在马来西亚境内运送订单的会员应根据收到的订单量,在付款核实后五(5)到十(10)个工作日内收到订单。
如果您在接收订单方面遇到延迟,请立即与我们联系,我们将帮助您确认订单状态。
我们非常重视此类问题,并将彻底调查个别案件。 属于以下类别的任何订单,在拍摄照片并通过电子邮件将受影响商品的照片和您的D.O(交货订单)发送给我们sales@eraherbal.com之前,都不应丢弃
很遗憾地通知您,以下类别的订单将不予退款
- 万一收到损坏的货物,我们将要求对受影响的货物和您的DO(交货单)提供照片证明,以便我们进行调查和审查,然后再决定免费将货物重新发送给您, 可用性。 有鉴于此,在拍摄照片并通过 sales@eraherbal.com将照片通过电子邮件发送给我们之前,不应丢弃属于该类别的任何商品。
- 万一邮件丢失,我们将尝试在马来西亚Post Laju找快递团队,如果有明显迹象表明您的订单确实丢失了,我们将视情况而免费将订单重新发送给您。